Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2025

Bienvenue sur Velorumaxiq. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclass en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, vous pouvez nous fournir :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Préférences d'apprentissage et intérêts
Photo de profil et biographie

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Adresse IP et données de géolocalisation
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et temps passé sur la plateforme
Progression dans les cours et modules
Interactions avec le contenu vidéo
Données de cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis :

Services d'authentification tiers (réseaux sociaux)
Processeurs de paiement
Partenaires marketing et analytiques

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

2.1 Fourniture des services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos inscriptions aux masterclass
Fournir l'accès au contenu éducatif
Suivre votre progression d'apprentissage
Délivrer des certificats de complétion

2.2 Communication

Envoyer des confirmations et notifications importantes
Répondre à vos demandes de support
Vous informer des nouvelles masterclass et fonctionnalités
Envoyer des newsletters éducatives (avec votre consentement)

2.3 Amélioration et personnalisation

Analyser l'utilisation de la plateforme
Personnaliser les recommandations de contenu
Améliorer l'expérience utilisateur
Développer de nouvelles fonctionnalités

2.4 Sécurité et prévention des fraudes

Détecter et prévenir les activités frauduleuses
Protéger la sécurité de la plateforme
Faire respecter nos conditions d'utilisation

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à fournir nos services :

Hébergement et infrastructure cloud
Processeurs de paiement
Services d'analyse et de mesure d'audience
Outils de communication par e-mail
Support client et chat en direct

3.2 Instructeurs et experts

Les instructeurs peuvent accéder à des données agrégées sur la progression des étudiants, mais n'ont pas accès à vos informations personnelles complètes sans votre consentement explicite.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou en réponse à :

Ordonnances judiciaires ou procédures légales
Demandes des autorités gouvernementales
Protection de nos droits légaux
Situations d'urgence concernant la sécurité

3.4 Transactions commerciales

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées au nouvel propriétaire, qui continuera à respecter cette politique de confidentialité.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

4.1 Types de cookies

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
Cookies publicitaires : Personnalisent le contenu marketing

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
Chiffrement des données sensibles au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
Surveillance continue des systèmes de sécurité
Audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et portabilité

Accéder à vos données personnelles
Recevoir une copie de vos données dans un format structuré
Transférer vos données à un autre service

6.2 Rectification et suppression

Corriger des informations inexactes
Compléter des informations incomplètes
Demander la suppression de vos données

6.3 Limitation et opposition

Limiter le traitement de vos données
Vous opposer au traitement à des fins marketing
Retirer votre consentement à tout moment

6.4 Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

E-mail : info@velorumaxiq.com
Téléphone : +33465840747
Signal : https://signal.me/#p/+33465840747
Courrier : 2 - 4, CCial Vélizy, Av. de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay, France

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
Maintenir des archives commerciales légitimes

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations sous forme anonymisée à des fins d'analyse et d'amélioration des services.

Type de données	Durée de conservation
Informations de compte actif	Durée de vie du compte
Historique des transactions	10 ans après la transaction
Progression des cours	3 ans après la dernière activité
Communications support	5 ans après résolution
Données marketing	Jusqu'au retrait du consentement

8. Transferts internationaux de données

Velorumaxiq opère à l'échelle mondiale. Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'une protection adéquate :

Clauses contractuelles types approuvées
Certifications de conformité des prestataires
Évaluation des garanties de protection des données
Mécanismes de transfert conformes aux réglementations applicables

9. Données des mineurs

Notre plateforme est destinée aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter :

Les changements dans nos pratiques de traitement des données
Les évolutions légales et réglementaires
Les nouvelles fonctionnalités et services
Les retours et suggestions des utilisateurs

Nous vous informerons des modifications importantes par :

Notification par e-mail
Bannière sur la plateforme
Mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page

Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

11. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web, services ou contenus tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

12. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Finalité du traitement	Base légale
Fourniture des services de masterclass	Exécution du contrat
Traitement des paiements	Exécution du contrat
Communications marketing	Consentement
Amélioration de la plateforme	Intérêt légitime
Prévention des fraudes	Intérêt légitime
Conservation des données fiscales	Obligation légale

13. Droits de réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

Avant de déposer une réclamation auprès d'une autorité, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Velorumaxiq

Adresse :
2 - 4, CCial Vélizy
Av. de l'Europe
78140 Vélizy-Villacoublay
France

E-mail : info@velorumaxiq.com

Téléphone : +33465840747

Signal : https://signal.me/#p/+33465840747

Nous nous engageons à traiter vos demandes et préoccupations de manière rapide et professionnelle.

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessus.